| 1.A quelle fréquence le site Leonordesign est-il actualisé ? |
| Afin de vous faire découvrir toujours plus d'objets et vous tenir informé de l'actualité design, Leonordesign se renouvelle régulièrement.
Chaque semaine, vous retrouvez nos coups de coeurs, nos nouveautés, notre top ten des ventes ainsi que des dossiers à thèmes pour encore + d'idées déco. |
Derniere mise a jour - 2010-01-31 18:35:54 |
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| 2.A qui dois-je adresser mes réclamations ? |
| Notre équipe de conseillers clientèle est à votre disposition. Si vous avez une réclamation à formuler au sujet d'un produit ou d'un service, contactez-nous par téléphone au 09 52 55 09 77. Nous ferons notre possible pour vous apporter satisfaction. |
Derniere mise a jour - 2010-01-31 18:46:21 |
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| 3.Comment déterminez-vous le prix de vos produits ? |
| Nous pratiquons les prix publics conseillés par nos différents fournisseurs. |
Derniere mise a jour - 2010-01-31 18:54:48 |
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| 4.Comment faire pour retourner un article ? |
| Pour toute demande relative à une commande livrée, rendez-vous dans vote espace client pour effectuer une demande en ligne.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables pour nous retourner votre article dans son emballage d'origine.
Vous pourrez selon votre choix être remboursé, bénéficier d'un avoir ou procéder à un échange. |
Derniere mise a jour - 2010-01-31 18:44:39 |
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| 5.Comment peut-on commander un produit non référencé sur le site ? |
| Nous pouvons vous fournir tous les produits des fournisseurs référencés sur notre site, mais également des articles de marques qui n'y figurent pas encore. Pour cela, vous pouvez nous contacter par téléphone au 09 52 55 09 77 ou via notre formulaire de contact en nous précisant le produit que vous recherchez et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. |
Derniere mise a jour - 2010-01-31 18:43:36 |
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| 6.Lorsque les produits ne sont pas disponibles, à quel moment est débité le montant de la commande ? |
| Si le produit que vous voulez commander n'est pas disponible immédiatement et que vous souhaitez différer votre règlement, contactez-nous par téléphone au 09 52 55 09 77 ou via notre formulaire de contact. |
Derniere mise a jour - 2010-01-31 18:48:03 |
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| 7.Un de mes produits est défaillant, que dois-je faire ? |
| Vous souhaitez nous faire part de la défaillance de l'un de vos produits, nous vous donnons rendez-vous dans votre espace client afin d'effectuer votre demande en ligne. Si ce produit est soumis à garantie, les conditions et marche à suivre vous seront alors communiquées. |
Derniere mise a jour - 2010-01-31 18:45:26 |
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| 8.Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? |
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